Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ f8ebt

Điều 1: Quy định chung

1.1. Các Điều khoản và Điều kiện này (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa người sử dụng dịch vụ (sau đây gọi tắt là "Người chơi" hoặc "Thành viên") và f8ebt (sau đây gọi tắt là "Công ty" hoặc "Nhà cái").

1.2. Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do f8ebt cung cấp - bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và xổ số - Người chơi xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản này.

1.3. f8ebt chỉ cung cấp dịch vụ cho người đủ 18 tuổi trở lên. Người chơi chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại khu vực cư trú của mình.

1.4. Ngôn ngữ chính thức của hệ thống f8ebt là tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 2: Đăng ký tài khoản và xác minh danh tính

2.1. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất tại f8ebt. Việc sở hữu nhiều tài khoản bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến hủy bỏ tất cả các tài khoản liên quan cùng toàn bộ số dư trong đó.

2.2. Khi đăng ký, Người chơi phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên đầy đủ theo chứng minh thư/căn cước công dân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại đang hoạt động, địa chỉ email hợp lệ và thông tin tài khoản ngân hàng.

2.3. f8ebt có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người chơi cần cung cấp ảnh chụp căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chụp selfie cầm giấy tờ tùy thân, và sao kê tài khoản ngân hàng trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận yêu cầu.

2.4. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. f8ebt không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi tiết lộ hoặc không bảo vệ tài khoản đúng cách.

2.5. Tên tài khoản ngân hàng dùng để nạp và rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản f8ebt. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối xử lý.

Điều 3: Nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính

3.1. f8ebt hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức sau: ví điện tử ZaloPay, ví MoMo, VNPay, và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác khác).

3.2. Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ (một trăm nghìn đồng). Mức nạp tối đa phụ thuộc vào cấp bậc thành viên và phương thức thanh toán được sử dụng, tối đa 500.000.000 VNĐ/ngày cho thành viên VIP.

3.3. Tiền nạp qua ZaloPay và MoMo được cộng vào tài khoản f8ebt trong vòng 30 giây đến 2 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất 5-15 phút tùy thuộc vào ngân hàng phát hành.

3.4. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 2-5 phút cho ví điện tử và 5-30 phút cho chuyển khoản ngân hàng. f8ebt bảo lưu quyền giữ lại yêu cầu rút tiền lên đến 24 giờ để thực hiện kiểm tra bảo mật khi cần thiết.

3.5. Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ. Mức rút tối đa là 2.000.000.000 VNĐ/ngày cho thành viên cấp cao nhất. f8ebt không thu phí giao dịch nạp/rút trong điều kiện thông thường.

3.6. Mọi giao dịch tài chính được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). f8ebt không chấp nhận tiền điện tử (cryptocurrency) hoặc ngoại tệ cho các giao dịch trực tiếp.

Điều 4: Quy tắc cá cược

4.1. Tất cả cược đặt tại f8ebt đều phải tuân thủ quy tắc riêng của từng sản phẩm (casino, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao, xổ số). Quy tắc chi tiết được hiển thị tại trang sản phẩm tương ứng.

4.2. Cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống xác nhận và ghi nhận. Cược chưa được xác nhận không có giá trị pháp lý.

4.3. f8ebt sử dụng hệ thống Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập cho tất cả sản phẩm casino và nổ hũ, đảm bảo kết quả công bằng và không thể can thiệp.

4.4. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật rõ ràng (bao gồm nhưng không giới hạn: tỷ lệ cược hiển thị sai, lỗi thanh toán hệ thống), f8ebt bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược bị ảnh hưởng.

4.5. Mức cược tối thiểu và tối đa được thiết lập riêng cho từng sản phẩm và có thể thay đổi theo quyết định của f8ebt mà không cần thông báo trước.

Điều 5: Khuyến mãi và tiền thưởng

5.1. Các chương trình khuyến mãi tại f8ebt đều có điều kiện và thời hạn riêng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia bất kỳ chương trình ưu đãi nào.

5.2. Tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi rút tiền thưởng hoặc tiền thắng từ tiền thưởng.

5.3. Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần sẽ bị coi là lạm dụng khuyến mãi và bị xử lý theo Điều 6.

5.4. f8ebt bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng đã cấp nếu phát hiện Người chơi vi phạm điều kiện khuyến mãi, bất kể thời điểm phát hiện.

Điều 6: Hành vi bị cấm

6.1. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại f8ebt:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả cá cược
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc sử dụng giấy tờ tùy thân của người khác
• Sở hữu hoặc vận hành đồng thời nhiều tài khoản tại f8ebt
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi, tặng thưởng bằng bất kỳ hình thức nào
• Rửa tiền hoặc sử dụng f8ebt cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào
• Tấn công, phá hoại hoặc cố gắng truy cập trái phép hệ thống f8ebt

6.2. Khi phát hiện vi phạm, f8ebt có quyền đơn phương thực hiện các biện pháp sau mà không cần thông báo trước: tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản; tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng; hủy bỏ mọi cược đang chờ xử lý.

Điều 7: Trách nhiệm và giới hạn

7.1. f8ebt cam kết cung cấp dịch vụ ổn định và liên tục. Tuy nhiên, Công ty không đảm bảo dịch vụ hoạt động không gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát bao gồm: bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố mạng internet, thiên tai hoặc bất khả kháng.

7.2. Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. f8ebt khuyến khích chơi có trách nhiệm và cung cấp công cụ tự giới hạn cược, tự tạm khóa tài khoản theo Chính sách Chơi có trách nhiệm.

7.3. f8ebt không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, thiệt hại về lợi nhuận kỳ vọng hoặc tổn thất phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

Điều 8: Giải quyết tranh chấp và khiếu nại

8.1. Mọi khiếu nại liên quan đến dịch vụ f8ebt phải được gửi trong vòng 14 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. Khiếu nại sau thời hạn này có thể không được thụ lý.

8.2. Người chơi gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức của f8ebt. Đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ và giải quyết trong tối đa 7 ngày làm việc.

8.3. Trong trường hợp không thể giải quyết tại bước đầu, khiếu nại sẽ được chuyển lên cấp quản lý và xem xét bởi bộ phận giám sát độc lập. Quyết định cuối cùng của f8ebt trong các tranh chấp là có hiệu lực ràng buộc.

Điều 9: Sửa đổi và bổ sung

9.1. f8ebt bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang web chính thức.

9.2. Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của Người chơi sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

9.3. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f8ebt sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người chơi chấp nhận các thay đổi đó.